¡Odio a mi administrador! EL MERCURIO / Martes 28 de diciembre de 2004
CATHERINE LIZAMA N.
Las peleas entre los habitantes de un condominio y estos funcionarios son comunes. Reclaman por sus atribuciones.
"¡Es un inepto!". "¡Se cree dueño del edificio!", son algunos improperios que suelen aplicarse a los administradores de condominios, mientras otros los compadecen por tener que soportar a vecinos mañosos. ¿De qué lado está? En un edificio de Vitacura están en pie de guerra contra su administrador. Lo acusan de haber elegido el presupuesto más caro para unas regaderas automáticas que decidieron instalar. Según algunos, todo es para "arreglarse los bigotes" con uno de los miembros del Comité de Administración que sería pariente de alguien de la empresa contratada para el servicio. Les salió por más $8 millones, cuando otras empresas cobraban hasta $600 mil.
Comentarios van y vienen. Entre ellos, que el funcionario se niega a rendir cuentas de los gastos y que ya lo han echado de otro condominio por manejos raros. "¡Lleva un año y se adueñó del edificio!", exclama furiosa Patricia Medina, una de las propietarias que encabeza una encarnizada campaña en su contra.
La ley dice
La Ley de Copropiedad entrega a los administradores varias atribuciones. Entre ellas, calcular y cobrar los gastos comunes; pueden cortar la luz si un vecino no paga las cuotas; deben hacer cumplir el reglamento, decidir la inspección del gas y hacerse cargo de un fondo de reserva para reparaciones. Todos esos poderes suelen despertar la suspicacia de los desconfiados, pese a que tiene que dar cuenta de su gestión una vez al año o cuando se lo solicite la Asamblea de Copropietarios o el Comité de Administración. Pero no tiene poder absoluto, ya que se supone que debe ser vigilado por esta última instancia.
Cualquier contienda entre los vecinos y el administrador que no se pueda resolver por las buenas, se aclara con un juez de Policía Local, quien convocará a una asamblea que se celebrará ante notario. También se puede ir a las municipalidades que intentan mediar en estos conflictos extrajudicialmente citando a las partes.
En el edificio de Vitacura ya habían tratado de derrocar a otro administrador por la ley, pero no pudieron porque "se las arreglaba para poner a la gente a su favor", dice Patricia. Al final la "dictadura" duró 15 años, hasta que llegó el nuevo que parece que les salió peor. "Cobran lo que quieren y hacen lo que quieren", sigue atacando Patricia.
Nada de acuerdo está Juan Carlos Latorre, presidente del Colegio de Gestión y Administración Inmobiliaria, CGAI, asociación que reúne a los administradores de condominios. Cree que la opinión de la lectora es común entre los copropietarios que desconocen el papel de estas personas y el entorno legal. "El decir que 'cobra lo que quiere' va contra toda natura", expresa, porque los gastos que cobra sólo constituyen lo necesario para que funcione el edificio a través de las cuotas de los vecinos. Tampoco "hacen lo que quieren", porque existe la Asamblea de Copropietarios que representa a los habitantes, que aprueba las cuentas y toma los acuerdos de la comunidad, lo que es vigilado por el Comité de Administración. Todo propietario puede revisar las partidas que componen un gasto común y cada una de las cuentas de la comunidad y el administrador no puede oponerse.
Cuando un vecino no está de acuerdo con él, puede manifestar su malestar en la Asamblea, y si la mayoría está de acuerdo, lo pueden cambiar.
Latorre admite que hay casos de corrupción y robos de parte de administradores, pero asegura que no es más que en otra actividad. Vive consciente de que siempre van a estar al centro de la batalla porque tienen cientos de jefes a la vez, con intereses distintos. Dice que es importante antes de contratarlos verificar el currículum y su experiencia.
Según el CGAI, existen 1.500 administradores y no más de 200 practican esta actividad en forma profesional, aunque hay una tendencia en ese sentido que ha mejorado el servicio. "Habemos cientos de administradores orgullosos de nuestra labor", sostiene.
Diccionario de Copropiedad
Asamblea de Copropietarios: son las reuniones a que asisten los vecinos para votar las decisiones importantes.
Comité de Administración: grupo de copropietarios que dirigen las reuniones y representan a la asamblea para la administración del condominio.
Administrador: su misión es cuidar los bienes comunes, citar a asamblea y hacer cumplir el reglamento.
